商报济南消息  2019年8月的一天，李红驾驶电动车出门，突然前轮发生故障，她反应不及，连车带人摔倒在地受伤，后被送往医院治疗，住院13天，出院诊断为“左锁骨骨折”，花费医疗费用共计1.2万余元。事故当天，李红家人拨打售后电话，电动车销售店的维修人员到达事故现场检查电动车，后将电动车拉回店中进行维修，更换了前轮刹车片，并将原装刹车片作为废品处理。

　　事故发生后，李红多次找生产者、销售者协商理赔事宜，并在未达成理赔的情况下，坚持让销售者张良为其出具了盖有店名印章的证明一份，主要内容为：“李红自2018年7月20日在张良店内购买一辆活动促销处理车，2019年8月拨打售后电话，前轮故障不走，维修工更换刹车片。”

　　在多次协商未果后，李红一纸诉状将销售者张良起诉至法院，要求张良赔偿其医疗费、住院伙食补助费、交通费、误工费、护理费等费用共计4万余元。

　　法院认为，被告张良为原告李红出具的证明载明“前轮故障不走”应视为被告认可其销售的电动车存在缺陷导致原告损伤。原告已经完成涉案产品存在缺陷导致其受伤的举证责任。被告抗辩原告受伤不排除第三人侵权或原告操作不当造成的，未提交有效证据予以证实，且和其出具的证明相矛盾，故不予采信。最终认定销售的电动车存在危及人身的不合理危险,即产品存在缺陷，李红提起诉讼的时间并未超过诉讼时效。因此法院支持了原告李红的诉讼请求。

　　承办法官表示，因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人不仅可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿；赔偿后，实际赔偿者有权向实际侵权者追偿。

　　产品缺陷直接关系到财产和人身的安全，法官提醒消费者应注意以下几点：一、产品最好通过正规渠道购买，不要购买“三无产品”；二、如果产品有相关说明书的，请阅读说明书后再使用，尤其对于说明书中的注意事项，请仔细阅读，这些往往是厂方设计的免责事项；三、如果发生了产品质量事故，请冷静，注意保留证据，如本案中，李红在事故发生后坚持让销售者张良为其出具书面证明，来证实自己购买车辆及车辆发生故障等情况，从而使自己的合法权益得到有效保障。

　　◎山东商报·速豹新闻网记者 王晓迪 通讯员 董菊

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